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 大阪歯科保険医新聞では、2020年2月から2023年4月まで、「医院経営・転ばぬ先の法律相談」(全36回)を、2023年6月から2024年4月まで、「トラブルになる前に・歯科診療所の法学教室」(全10回)を、計46回にわたってQ&A形式で連載して参りました。連載では、日々の診療や医院経営等で発生し得る様々な問題を取り上げてきました(執筆担当は個別指導帯同弁護団でもある西晃・宮本亜紀・遠地靖志・國本依伸・楠晋一の5名の弁護士です)。今回はこれらをジャンルごとに分類・整理してみました。
 皆様の日々の診療・経営に少しでもお役に立てば幸いです。
会員ページにて全話閲覧可能です。

協会顧問弁護士 西 晃

○歯科診療の中でぶつかる様々な問題点(「転ばぬ先の法律相談」から)
(1) 「意思疎通が困難な高齢者患者さんです。診療にあたって注意すべき点は?」
第3回―2020年4月25日
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(2) 「矯正治療の途中での診療打ち切りとなりました―返金はどこまで必要でしょうか?」
第4回−2020年5月25日
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(3) 「ネットにあった!治療法について患者さんが指示してきます。どこまで尊重すべき?」
第14回―2021年3月25日 ※(8)もご参照
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(4) 「応召義務〜診療を断れる場合とはどんな場合ですか?」
第17回―2021年6月25日 ※(8)(9)(12)もご参照
(5) 「外国人旅行者の患者さん診療の際注意すべき点?
第27回―2022年5月25日
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(6) 「18歳で成人となりました。歯科診療への影響は?」
第28回―2022年6月25日 ※(17)(35)もご参照
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○歯科診療の中でぶつかる様々な問題点(「トラブルになる前に」から)
(7) 「医療事故があった時の歯科医師の責任は?注意義務違反とは」
第1回―2023年6月25日
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(8) 「治療方針を巡り患者さんと意見が合わない場合はどうすれば」
第2回―2023年7月25日 ※(3)(4)もご参照
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(9) 「経験のない手技を必要とする患者さんの場合、どうすれば」
第3回−2023年8月25日 ※(4)もご参照
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(10) 「前医のミスを証明して欲しい旨の依頼・・どうすれば・・」 
第5回−2023年11月25日
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(11) 初診・高齢患者さんで治療歴不明・・どんな点に注意すれば良いですか」
第6回−2024年1月5日
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○患者トラブル事例の数々と対処法(「転ばぬ先の法律相談」から)
(12) 「待合室で暴言や迷惑行為をする患者さん、診療を断りたい」
第1回―2020年2月25日 ※(4)もご参照
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(13) 「治療内容に不満あるということで治療費の返還を求められています」
第5回―2020年6月25日 ※(15)(18)もご参照
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(14) 「ウェブサイト上で当院への誹謗中傷 対応策は?」
第10回―2020年11月25日 ※(16)もご参照
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(15) 「クレーム患者に返金して終わりにしたいが・・注意すべき点は?」
第15回―2021年4月25日 ※(18)もご参照
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(16) 「口コミサイトの書き込みが酷いです、削除どうすれば?」
第35回−2023年2月25日 ※(14)もご参照

○患者トラブル事例の数々と対処法(「トラブルになる前に」から)
(17) 「17歳の高校生の抜歯のあと親からのクレームが・・どうすれば」
第4回−2023年9月25日 ※(6)(35)もご参照
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(18) 「クレーム対処後合意書を作成することに・・注意事項は」 
第8回―2024年2月25日 ※(15)もご参照
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○従業員との労働契約に関する問題(「転ばぬ先の法律相談」から)
(19) 「(コロナ禍で)経営苦しいのでパート職員を自宅待機させたい。留意点は?」
第8回―2020年9月25日
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(20) 「ミスの叱責に『パワハラ!』との苦情が(汗)―パワハラの基準は?」
第9回―2020年10月25日
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(21) 「副業・兼業を希望するスタッフがいます。注意点は?」
第19回―2021年8月25日
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(22) 「スタッフが患者さんからストーカー行為をされています。どうすれば?」
第20回―2021年9月25日
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(23) 「未払い残業代を支払うよう請求されています(泣)対応は」
第21回―2021年10月25日
(24) 「1年契約のパートスタッフから無期雇用への転換を希望されています」
第23回―2022年1月25日
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(25) 「スタッフがワクチン接種に否定的な場合の注意点は?」
第25回―2022年3月25日
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(26) 「雇用にあたっての『試用期間』の注意点は?」
第30回―2022年8月25日
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(27) 「雇用と業務委託の違いはどのような点にありますか?」
第33回―2022年11月25日
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(28) 「勤務態度にかなり問題あるスタッフがいます。退職してもらいたいのですが」
第34回―2023年1月25日
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○賃貸借契約・リース契約(「転ばぬ先の法律相談」から)
(29) 「20年来の契約のテナント。突然立ち退きを求められました。応じる必要は」
第7回―2020年8月25日
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(30) 「リース期間を途中解約したいのですが」 
第31回―2022年9月25日
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○家族問題・相続・承継問題(「転ばぬ先の法律相談」から)
(31) 「妻と離婚することに。実家の援助で建てた診療所の扱いは?」
第26回―2022年4月25日
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(32) 「高齢の親の財産管理の方法を教えてください」
第32回―2022年10月25日
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(33) 「医療法人を娘に承継したい。注意点は」
第36回―2023年4月25日

○その他歯科医院経営上の諸問題について(「転ばぬ先の法律相談」から)
(34) 「コロナ禍の経営悪化で倒産の危機に。閉院せず続けられる方法は」
第11回―2021年1月5日
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(35) 「今般の民法改正で注意すべき点は?」
第13回―2021年2月25日 ※(6)(7)(23)(45)もご参照
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(36) 「カルテの開示請求がありました。理由は聞けますか。お断りできる場合は」
第2回―2020年3月25日 ※(46)もご参照
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(37) 「窓口一部負担額を未払のままの患者さん、どう対応すれば」
第6回―2020年7月25日 ※(35)(45)もご参照
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(38) 「衛生士募集広告2週間無料ネット掲載という電話勧誘が・・注意点は?」
第12回―2021年1月25日 ※(43)もご参照
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(39) 「混合診療における注意点は」
第16回―2021年5月25日 ※(44)もご参照
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(40) 「患者さんの個人情報の保有・管理に関する注意点を教えてください」
第18回―2021年7月25日
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(41) 「近く閉院し、(子ではなく)第三者へ医院譲渡を考えています。注意点は」
第22回―2021年11月25日
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(42) 「近畿厚生局から個別指導通知が・・弁護士帯同をお願いしたいが不利益はないのか」
第24回―2022年2月25日
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(44) 「インターネット・SNS上での無料求人広告の注意点は」
第29回―2022年7月25日 ※(38)もご参照
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○その他歯科医院経営上の諸問題について(「トラブルになる前に」から)
(44) 「混合診療原則禁止のルールをご説明ください」
第7回―2024年1月25日 ※(39)もご参照
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(45) 「未収金回収、どうすれば?請求期間は」
第9回―2024年3月25日 ※(35)(37)もご参照
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(46) 「カルテ開示請求・・理由を聞きたいが」 
第10回―2024年4月25日 ※(36)もご参照
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